南方网讯(记者/黄绮铌 通讯员/潮汕环线高速 欧淑婷 陈育纯 苏洁纯)“文光塔往那边走,大概15分钟就到了,您喝杯凉茶再走”“大哥,ETC已经装好了,以后可以不停车出入高速公路了。今天天气比较热,您这瓶水拿着路上喝吧”。10月2日,在广东省交通集团所属潮汕环线高速潮阳西收费广场、潮汕高铁收费广场都能看到志愿者忙碌的身影。党旗红,志愿红,成为潮汕环线高速出行路上最温暖的颜色。
热情服务,爱满路途
“您好!潮汕环线欢迎您,请问需要什么帮助。”伴随着亲切甜美的问候,志愿者们早早便在潮阳西收费广场和潮汕高铁收费广场开启了志愿服务工作,以“全力以赴保畅,志愿服务前行”为主题,免费为游客发放宣传手册、矿泉水、口罩等。为司乘免费提供饮用茶水、简易修车工具、应急药品、咨询服务等已经成为潮汕环线高速志愿服务品牌的常态化服务工作。
此外,志愿者们为司乘人员免费发放五星红旗、地图宣传彩页等,以此来营造良好的节日氛围,并倡导大家文明出行,让广大社会公众丰富旅行体验,享受高品质出行服务。
让爱畅行,“E”路有我
“太好了,在收费站口就能办理ETC,不用往汕头市区跑了!”一名车主在成功激活ETC电子标签后,一脸欣喜的说道。在潮阳西收费广场的ETC站点,志愿者们在现场提供办理服务,帮助司乘快速安装ETC。还在收费广场上搭建了ETC咨询台,向出行司乘发放宣传手册,志愿者们热情的为过往司乘人员介绍ETC最新功能及相关政策,重点讲解ETC的流程、及ETC网上充值等各项功能,对用户提出的有关问题进行现场答疑解惑。
据统计,仅一个上午,潮阳西ETC站点就为过往司乘提供各类咨询服务80余次,现场免费安装ETC电子标签12台,切实提高ETC社会认知度,激发了车主主动办理的积极性。
党建引领聚合力,志愿服务暖人心。国庆期间,潮汕环线高速将持续聚焦安全出行,党团志愿者们齐上阵,让党旗红、志愿红成为飘扬在潮汕环线高速上最鲜艳的旗帜。
图片:潮汕环线高速供图