2月8日,公司党委委员、副总经理、工会主席李贤仕带队前往粤通卡呼叫中心、广州地区客服网点看望慰问节日期间坚守一线岗位的客服人员,代表公司党委、公司工会向他们致以新春祝福和诚挚问候。
李贤仕一行先后前往呼叫中心话务职场和客服中心广州石榴岗、跑马场营业厅,详细了解96533、95022客服热线、粤通卡客服网点的疫情防控、业务处理、服务质量和运营管理等情况,并向坚守岗位的一线客服人员拜年,感谢大家的辛勤付出与奉献,叮嘱他们要注意防疫防护、做好防寒保暖、确保身体健康。
李贤仕提出,春节是万家团圆之时,一线客服人员舍小家为大家,坚守岗位,用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题,全力以赴做好保畅通保安全优服务工作,为广大粤通卡用户安全畅通有序出行提供了强有力的服务保障。新的一年,希望客服中心、投诉中心不忘初心,牢记使命,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,不断提升客户使用ETC的便捷度和体验感;笃行不怠,踔厉奋发,继续为车主用户和职工群众办好事、办实事,尽心尽力做好疫情防控和服务保障等各项工作;团结带领广大员工一起为更加美好的未来不懈奋斗,有力推动公司高质量发展。