粤通卡服务再升级！在原来的基础上，粤通卡收费站快速服务点，又将新增6个新成员！

　　加上拟增设站点，全省高速收费站粤通卡服务点将增至74个，东莞市已形成覆盖全市的服务点网络！

　　早上9点半起到下午17点半均为快速服务点营业时间，若车主需要，带齐证件开车前往即可办理业务。

　　线下服务不断完善，更方便的线上服务当然也不能少

　　粤通卡APP、粤通卡ETC小程序新增功能

　　1、新增同车型换车/换牌功能

　　蓝牙电子标签套装用户可通过粤通卡APP、粤通卡ETC小程序，线上办理同车型换车/换牌业务。

　　2、新增办理卡片续期功能

　　显示卡片过期无法通行？

　　现粤通卡APP、粤通卡ETC小程序可办理卡片续期业务，电子标签显示卡片过期的用户，无须前往营业厅，手机即可办理。

　　温馨提示：蓝牙电子设备与非蓝牙电子设备办理特点

　　简单来说，若手持的是蓝牙电子标签或有蓝牙功能的充值易，可通过粤通卡APP、粤通卡ETC小程序办理卡片续期；若是非蓝牙电子标签，可使用安卓手机NFC功能通过粤通卡APP办理续期。

　　流程如下：

　　新增业务，更新功能，粤通卡在服务上越来越贴心，我们也收集了广大车主近期的热点问题。

　　ETC使用相关问题

　　1、在高速公路入口时，提示“标签失效”是怎么回事？

　　出现“标签失效”的原因，可能是客户的电子标签曾经发生掉落现象，由于电子标签具备防拆卸功能，掉落后须重新激活方可继续使用。如发生上述情况，持有蓝牙标签的用户可自行通过粤通卡ETC小程序或粤通卡APP自行激活；非蓝牙标签用户，可前往申办渠道或粤通卡营业部办理。

　　2、标签插入卡片提示“车牌不符”或车道费显提示“余额不足” 是怎么回事？

　　出现“车牌不符”的原因包括：错拿其他车辆的粤通卡；更换联名信用卡后，新卡未写入车牌；卡片存在其他异常，需要前往营业厅检测。

　　出现“余额不足”的原因主要是用户所持储值卡卡内余额已不足以支付该趟行程通行费。请检查储值卡是否有足够的金额，并尽快进行充值。

　　充值方式：

　　（1）持有具备NFC功能安卓手机的用户可直接通过粤通卡APP自行进行充值；

　　（2）持有蓝牙充值易/电子标签的用户可通过粤通卡ETC小程序、粤通卡APP蓝牙链接充值易/电子标签后自行进行充值；

　　（3）前往中石化等粤通卡授权充值点进行充值。