干一行爱一行，爱一行钻一行，踏实肯干、甘于奉献、真诚服务，这就是“孺子牛”精神！从90后姑娘许宗礼身上，就可以看到这种闪光的品质。

　　今年是许宗礼加入广东联合电服公司结算中心清分结算部的第五年。回顾走过的路，从稚嫩到成熟，从小试牛刀到独当一面，她从未停止奋斗的脚步，在担当中历练，在尽责中成长，在工作中不断创新，练就过硬本领，用奋斗擦亮青春底色，成为青年人的学习标杆。

　　经过不懈努力，许宗礼的工作取得一个个可喜的成绩。2020年1月，她参与设计的取消高速公路省界收费站后新结算体系在广东省高速公路中全面上线推广应用;同年12月，由她牵头负责的对账业务投入应用实践，并取得一定成果，她带领团队形成的业务处理机制及技术水平已在全国领先，许多省外同行纷纷前来交流取经。

　　面对成绩，许宗礼总说：“为民服务‘孺子牛’精神就是自己的人生追求，我会继续勇往直前，再创佳绩!”

　　坚定选择显身手

　　选择，是人生的一道难题。

　　2016年6月从暨南大学硕士毕业的许宗礼站在人生重要的十字路口，她为自己未来的职业选择感到迷茫彷徨。

　　一个偶然的机会，她来到联合电服公司实习。说起刚入职时的情景，许宗礼还记忆犹新，“刚开始自己什么都不懂，部门的同事非常热情，手把手的教她工作方法，耐心指导专业知识，她从前辈身上也学到勤奋刻苦、不断创新的精神，特别是前辈们对业务偏差零容忍的严谨态度和对技术研发追求卓越的热爱痴迷，让她备受鼓舞，心中的职业方向逐渐明确起来，并暗暗决定：“这里，就是我的新起点!”

　　实习期过后，许宗礼如愿留在公司结算中心工作，正式踏入广东省交通行业。她从最基础的业务开始做起，主动向经验丰富的同事请教，每天起早贪黑挤出时间熟悉业务知识，带着问题反复“实践”，抄录的“业务笔记”就有十多本，她还将业务流程和关键操作事项记录在册，随身携带随时翻看，从点滴中积累经验。工作之余，她还潜心研究各项联网收费结算业务技术，及时了解交通行业的最新动态，立志在联网收费领域发挥自己更大作为。

　　功夫不负有心人。经过两年多的勤学苦练，许宗礼的业务水平得到很大提高，她由一名业务操作员逐步成长为一专多能的技术骨干。许宗礼说，自己是一个幸运的人，选择了交通行业作为终生奋斗的事业，联合电服公司给予她挥洒青春与热血的舞台，她要书写出绚烂、无悔的奋斗篇章。

　　实干坚守践初心

　　2020年，新冠肺炎疫情突如其来，严重影响人民群众的工作生活，对交通行业更是影响极大。这一年也是全国取消高速公路省界收费站的第一年，“一脚油门通全国”让广大车主的出行更便捷，同时，也给联网收费技术带来新的挑战，收费模式由原来各省收费转变为全国联网收费，广东省的清分结算模式同步发生颠覆性的改变。

　　技术在升级、难题也在不断升级，广东省高速公路路段业主对新清分结算业务模式的转变尚未完全适应，导致在生产经营管理、路段财务入账等方面出现种种问题。

　　为推动全省联网收费业务更加有序高效运转，作为业务骨干，许宗礼迎难而上，冲锋在前，主动担起推广宣贯新结算规则的重任。

　　“第一次当老师，给高速公路收费管理人员培训，光理论知识案例分析和PPT制作，我就准备了一个月，站到讲台前，心里特别紧张，但面对大家求知的眼神，自己更加坚定了讲好课程的决心。”她回忆起首次培训的情景。

　　台上一分钟，台下十年功。为了把培训讲义写好，她争分夺秒，开启了“三段式工作法”，上午处理日常业务，下午深入研析结算业务的核心技术，晚上整理汇总，不断推敲。经过一个多月连续奋战，她绘制出广东省高速公路清分结算业务全流程图和交易拆分流程图，并邀请技术骨干从数十亿级的海量交易数据中找出对应的收费数据，形成7个经典案例，最终编制出业务理论知识与实际案例相结合的培训课件。

　　与此同时，她一有时间就思考如何能将课程讲的更通俗易懂，深入人心，无论何时何地，只要有想法，她马上拿出手机记录下来，最终打磨出了自己的授课语言，多次模拟培训场景，尝试不同的风格去反复练习，就连上下班途中也会在心里默默过一遍。经过不懈努力，她已成为学员们心目中名副其实的“讲师”。

　　此后，许宗礼一直活跃在全省各地营运单位，在广东省交通集团各路段公司、广州交投、深高速、东莞交投、佛山路桥等业主单位的培训现场都能看到她忙碌的身影。每一次培训，她都认真为学员解析在结算体系和资金体系等方面的重要变化，全方位解锁联网收费结算规则，耐心地与学员进行深入细致交流，并针对疑点对症下药，答疑解惑。

　　大家纷纷表示：“受益匪浅!通过参加培训，我们对广东省高速公路联网结算业务有了全面认识，掌握了业务问题的处理方法，为今后推进工作指引方向，增强力量。”

　　从去年12月份起，经许宗礼培训过的学员已累计超500余人，她以真诚微笑、精湛语言和扎实的业务知识赢得业主单位和学员们的广泛好评。“现在我更加深刻体会到，做交通行业需要有强大的业务技术相融合思维。”许宗礼感慨道。

　　攻坚克难聚担当

　　如今，许宗礼已成为部门同事心目中的“许老师”，她既是业务尖子，又是项目实施“排头兵”。

　　2020年底，交通运输部路网中心部署开展全网高速公路跨省交易追偿业务，公司闻令而动，立即组建跨省对账团队，因为业务能力突出，许宗礼被推荐为项目牵头人。

　　这是一项全新的业务，没有任何经验参考，一切从零开始。

　　“一定能成!”许宗礼沉下决心，从头学起，熟悉掌握交通运输部路网中心发布的各项规则文件和系统操作，将业务框架一点一点搭建起来，逐步形成业务规程指引，并形成具体的工作方案。面对高达百万级的追偿数据量，许宗礼带领团队对追偿数据进行分类分析，反复试验探索，最终发现数据规律特点，其中有60%的数据量是已明确处理结果，只有40%的数据量是需要路段业主查证处理。业务机制逐步明晰，工作迫在眉睫，她又马不停蹄专心研究路段跨省追偿业务，并编制处理操作指引，为全省150多个路段业主开展人工核查处理工作提供有力支撑。

　　随着跨省交易追偿业务量越来越大，许宗礼提出需要建设对应的省级系统来完成整个工作的设想，进一步实现业务现代化、智能化、智慧化处理功能。面对新的挑战，许宗礼总是说：“攻坚克难，为大家服务，是党员应有的担当。”说干就干，她带领团队深入探讨，专题研究，召开线上线下会议达50余次，有时为了处理好一个业务细节问题大家经常忙个通宵。

　　艰难困苦，玉汝于成。经过几个月的艰苦努力，许宗礼带领团队完成跨省交易追偿业务从手工处理到系统化处理的重大转变，整体业务处理率已达81%，同时编制跨省追偿业务典型分析报告6篇，定位出路段在车道、收费系统等方面的问题，并督促全省路段开发商进行优化整改，有力推动该项新业务常态化运行。

　　砥砺前行再出发

　　许宗礼有着不服输的性格，业务能力出众的她无论工作还是生活坚强乐观，是同事们心中的“小太阳”。工作之余，她常常对自己家人抱有歉意。2018年她的父亲患病住院，当时正处于结算业务转型关键时期，她很少抽出时间陪伴，父亲去世的消息是在她加班时通过电话得知的，没能在最后时刻陪在父亲身边，是许宗礼心中最大的遗憾。许宗礼说，妈妈很支持她的工作，总是鼓励她勇敢追求、实现自己的理想，常怀感恩的心，尽心尽力把工作干好，自己也下定决心倍加努力，才不辜负大家对她的期望。

　　心中有信念，行动就有方向。作为一名共产党员，许宗礼牢记入党初心，工作中时刻发挥先锋模范作用，在做好本职工作的同时，她从未停止思考。她关注公司发展，积极参与国有企业改革发展的研究，自主撰写多篇调研文章，其撰写的《基于层次分析法的国有企业防腐预警机制研究》《基于平衡计分卡的国有企业党建工作评价体系研究》论文，在省国资委系统政研论文评比中分别荣获二等奖，为国有企业构筑党建工作评价体系、建立防腐预警机制提供了参考方向。

　　经过五年的努力，许宗礼先后获得公司“2018年度优秀员工”、“2018-2019年度优秀共青团干部”、“2019-2020年度优秀共产党员”、“2019-2020年度优秀通讯员”、“2020年度优秀员工”、“2020年费显点亮专项工作奖”等荣誉。

　　事业无止境，奋斗不止步。当前，广东省高速公路联网收费结算业务已步入正轨，许宗礼仍然没有停下前进的脚步，她怀揣着对交通事业的热爱，继续发扬为民服务“孺子牛”精神，以新时代青年人的使命担当，只争朝夕，不负韶华，用青春和热血为智慧交通大发展谱写出更加绚丽的乐章。