友邦人寿在科技变革（Technology, Digital & Analytics，简称TDA）策略的引领下，逐步拓展数字化在产品服务创新、数字化升级以及渠道革新的应用，提升了数字化客户洞察、数字化营销、数字化运营等核心能力，为保险行业的数字化转型实践提供了创新示范。此次获奖的CloudFirst云上中台项目是友邦人寿TDA策略的重要举措，包含前中后台40余个系统及数据迁移上云，涉及72%以上的服务器，为全球金融业的领先水平。这也是国内寿险行业首个全面上云项目，实现IT技术的弹性可扩充和业务的敏捷升级。前台投保方面，友邦人寿在疫情期间通过“空中签单”平台，在一周内恢复80%的业务量，快速适应外部冲击；中台核保方面，2021年云端部署的核保和交单服务实现7*24小时自动核保和出单，拓宽销售服务窗口的同时节省30%人工及设备成本；后台运营方面，基于云端的营销员招募、培训、管理、考核平台，实现实时“切片式”分析，营销员出单率及留存率超过行业平均水平2倍，并利用实时数据同步及流式计算技术，实现业务经营看板数据的秒级刷新。系统上云和数据上云的同步推进，助力友邦人寿从全面上云出发赋能业务，实现业务量和业务绩效的双引擎增长。

　　友邦人寿首席信息技术官刘立民先生表示：“在后疫情时代民众不断加强风险保障意识、行业转型升级的大背景下，友邦人寿坚持贯彻TDA策略，基于‘业务数据化，数据业务化’的策略引领，持续通过数字化工具赋能渠道，构建对客户和团队的精准认知，从而进一步提升客户体验。基于数字化技术的全面应用，营销员渠道的产能得到持续提升。未来，友邦将继续坚持客户驱动的业务革新，通过全面的数字化升级，为客户提供更加精细化、更具持久性的服务，成为客户信赖的健康及财富管理伙伴。”