中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司(以下简称“人保财险广东省分公司”)是国有大型骨干保险机构,以及省政府重点支持的大型骨干企业。2019年保费收入411亿元，成为全国系统和财险行业第一家400亿体量省级分公司，市场份额稳居广东财险行业第一;为26万企业客户、982万个人客户、600多万辆机动车提供了超49万亿元的风险保障，是同期广东省GDP总量的4.4倍;支付赔款217亿元，居行业首位。
人保财险广东省分公司与地方政府、重点行业、各大商业银行以及AIG等国际知名保险企业建立了密切的合作关系，拥有稳定的客户群体，合作对象覆盖国际国内各行各业。
一、将“城市保”引入到广东省居民基本医疗保险和大病医疗保险之外的第三重医疗保障制度，服务百姓健康，助力政府治理，筑牢人民群众身体健康的第二道防线，积极开办东莞、潮州、茂名、云浮、揭阳、湛江等城市“城市保”产品。
近年来，广东省各地市政府在国家相关政策的支持推动下，积极探索在基本医疗保险和大病医疗保险之上建立政府主导，商业保险公司运作的第三重医疗保障制度。我省分公司积极响应政府号召，并于2020年初，成立广东省公司城市保专项工作组。
自2020年8月启动“城市保”项目以来，在不足三个月的时间内，先后在东莞、潮州、茂名、云浮、揭阳、湛江等6个地市陆续上线。截止11月12日，全省项目累计投保人次超170万，保费收入近1.1亿元。
“城市保”项目被人民日报、南方日报、凤凰网、新浪网、广州日报、东莞电视台等多家官方主流媒体、本地媒体相继报道。作为普惠性产品，重视百姓健康，助力政府治理，筑牢人民群众身体健康的第二道防线，“城市保”产品已成为街头巷议的热门产品，并广受社会好评。接下来，要加快节奏，要在广东省内的所有地市陆续上线“城市保”产品，让全省人民都能享受到医保补充险带来的实惠，带来的保障，真正解决人民群众看病难，看大病贵的问题。更要加大创新力度，不断优化产品方案，降低成本，提升客户的服务体验，不断提高产品的市场生命活力，让客户买得起、用得到，真正做到为民所需。
2020年底前，预计还有7个地市陆续上线;截止2021年初，预计全省所有地市都将上线市民保产品，届时所有地市都将拥有定制城市保险产品，并将造福于本地民生，真正践行：人民保险，服务人民的使命和初心。
二、落实粤港澳大湾区农业发展规划，创新打造“3S技术+气象+保险”的广东模式，打造国内领先的服务广东省农业大数据及“粤农保”综合服务平台，为投保农户提供实时气象和灾情预警服务，增强农民的风险防范能力，降低农民灾害损失。
人保财险广东省分公司2018年创新打造“3S技术+气象+保险”的广东模式，2019年升级建立覆盖广东2.5万个行政村的15万平方公里的农业大数据库，在全国率先使用了覆盖全广东的耕地、园地、林业、水域国土核心地理数据，高清影像地图，整合保险业务信息、卫星遥感及无人机航拍、实时气象监测、大灾一体化调度、农户增值服务功能，打造国内领先的“粤农保”综合服务平台，实现农险由分散型管理向数字化管理升级，从传统农险服务方式向科技化查勘全面跨越，从传统农险保险管理向精准农业和全方位综合减灾服务全面升级，助力广东农业保险高质量发展。
2020年构建广东省农业农村大数据资源库。“粤农保”综合服务平台建立覆盖广东省全省21个地市2.5万个行政村高清影像地图，实现数字矢量化管理，同时汇聚保险业务数据，满足农险“按图承保、按图理赔”的实务操作需求、利用国土核心数据同保险业务场景的深度融合，建立广东农业农村大数据资源库，为大湾区农业农村发展提供决策数据支撑。
打造内外部全融合的农险移动作业服务平台。基于农业保险空间标的库和遥感影像数据等，使用移动终端、信息互联互通技术，围绕农险验标、查勘等重要业务环节，建立内部便捷化移动操作工具，为广大投保户提供快捷的保险服务，提升保险业务可获得性和服务便利性，更高效地保障农民的经济效益。
建立农险防灾任务监控调度管理体系。根据智慧气象数据的初步分析，针对农业生产灾害开展规模分级和灾害预警，建立全省农险防灾任务地图调度平台，在线监管，管理核心风险点;同时可以向农业政府以及广大农户发布预警信息、灾害防范施救措施等，指引广大农户进行生产自救，协助农户做好防范措施。
三、着眼保障国家信息基础设施建设，助力通信行业健康发展，构建通信行业核心企业供应链金融模式，积极推动下游渠道多载体的项目模式，有效解决了通信行业供应链中的账期错配和融资成本高的难题。
新一代信息通信技术(ICT)产业是构建国家信息基础设施，提供网络和信息服务，全面支撑经济社会发展的战略性、基础性和先导性产业。随着经济全球化、社会信息化深入发展，信息通信技术作为国家“十四五规划”的重点发展行业，也将帮助推进国家的基础设施建设，为构建系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系发挥重要作用。但通信行业的发展也面临着资金回笼和渠道管理的难题。以华为技术有限公司(以下简称“华为”)为例，是全球领先的ICT(信息、通信、技术)基础设施和智能终端提供商。作为通信领域的龙头企业，华为非常重视下游分销渠道和风险管理，而人保财险广东省分公司作为广东省信用保险经营规模最大的商业保险公司，自2015年开始与华为沟通国内信用保险这一风险管控工具，双方也持续探索“保险+”的供应链合作模式。
此项目作为供应链金融的创新产品，在坚持监管和创新并重的前提下，面向重要行业的融合创新发展，发挥了保险在金融市场中的普惠金融作用，提升了金融服务的覆盖率、可得性、满意度，积极响应“十四五规划”关于金融发展的创新方向，更为我国通信产业的战略发展作出一份贡献。
四、全力推进疫情防控综合保险项目，践行《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》精神，全面解决小微企业复工复产后顾之忧，发挥重要“社会稳定器”作用。
2020年初，全国上下一心共同抗击新冠肺炎疫情。随着广东各地有序复工复产，企业一方面需要有条不紊的持续科学防控，另一方面，复工复产也增加了人员集聚风险，面对因发生疫情关停后导致的营业中断损失风险。但现有保险产品营业中断保险产品因承保理赔核算复杂，所需资料众多，门槛较高，无法快速满足企业特别是小微企业复工复产后的上述保险保障需求。为支持省内企业复工复产，协助政府部门及企业做到保障疫情防控和复工复产两不误，解决企业特别是小微企业后顾之忧，人保财险广东省分公司立项了“疫情防控综合保险”项目，积极应对企业保险保障需求。
按照中国银保监会《关于加强银行业保险业金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》及《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》要求，我省分公司主动向各地政府、行业监管部门报告，及时推出“疫情防控综合保险”，解决企业复工复产后顾之忧。
2020年2月20日，我省分公司率先在广州市增城区石滩镇推出政策性“疫情防控综合保险”(相关产品条款均为注册报备条款)，此保险由当地政府发文，给与参保企业50%至70%的保险费补贴，为当地企业因发生疫情被政府下令关闭造成的营业中断损失提供保险保障，支持企业有序复工复产。并于2020年2月22日，由中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司签出广东省复工复产企业疫情防控综合保险的第一单，后续在中山、东莞、珠海各地也积极推出了同类政策性“疫情防控综合保险”，为相关企业提供保险保障。与此同时，为进一步扩大参保企业范围，服务更广大的中小企业，也及时推出了商业性的相关保险，相较政策性“疫情防控综合保险”，商业性保险提供了多款低收费的保障方案，企业可根据实际需求选择相应保障方案。截止2020年10月31日，本创新项目已累计为企业提供了3.38亿的风险保障，充分发挥了重要的“社会稳定器”作用。
五、全力支持大湾区建设国际一流金融枢纽，不断创新保险产品和服务模式，履行金融机构应尽的责任，为广东推进金融改革创新、发展地方金融产业、建设金融强省作出贡献。
自粤港澳大湾区发展规划纲要发布以来，人保财险广东省分公司作为国有控股大型骨干保险机构和广东财险行业龙头企业，积极响应政府号召，以“支持大湾区建设国际一流金融枢纽”为己任，主动融入粤港澳大湾区发展大局，重点围绕“湾区互通互融、服务实体经济、推进民生治理、绿色金融改革和风险减量管理”五大领域，不断创新保险产品和服务模式，为建设世界一流湾区，履行金融机构应尽的责任，为广东推进金融改革创新、发展地方金融产业、建设金融强省作出贡献。
加强业内合作，支持湾区互通互融：落实粤港澳大湾区建设规划的首要任务是粤港澳三地互通互融，分公司聚焦“业务互通、建设互通和服务互通”三大领域，加快大湾区资源的联通、贯通、融通。
服务实体经济，助推湾区产业升级: 为支持构建具有国际竞争力的湾区现代产业体系，公司着力构筑“保险+”的特色服务体系，精准对接大湾区不同企业的个性化风险管理需求。
推进民生治理，打造优质公共服务: 建设粤港澳大湾区落脚点是提升大湾区企业和居民的获得感、幸福感，公司紧盯社会“痛点”，积极探索共治共享的民生保障体系。
聚焦生态文明，参与绿色金融改革: 绿色发展理念顺应我国生态文明建设总体要求，也体现出粤港澳大湾区打造高质量发展典范，公司高度重视湾区绿色金融改革创新，聚焦政府、企业、家庭三类客户，逐步构建“绿色保险+”生态圈，身体力行推动大湾区绿色发展。
强化科技赋能，实施风险减量管理: 树立“防重于赔”的新发展理念，以大数据、物联网、人工智能等新兴技术为基础，率先开展“服务+保险+科技”创新模式，构建灾前积极预防、灾中扩大减灾空间、灾后快速理赔的全优服务体系，全面提升保险价值和客户体验。
六、创新服务以客户为中心，推出警保联动、理赔夜市等26项心服务，打造客户增值服务体系。
人保财险广东省分公司创新推出了包括警保联动、理赔夜市等在内的26项心服务;全面开展“警保联动”，搭建车驾管92个、劝导站221个，共同提升农村交通安全管理水平。全省20个地市建立“交通事故人伤综合服务中心”，提供调处人伤交通事故“一站式”服务。结合互联网技术，跨界整合资源，建设聚焦车主养车、用车生活场景的线上车务服务平台，提供代步车、小事故快修等服务，打造客户增值服务体系，满足客户多样化高品质生活需求。
