中国平安财产保险股份有限公司广东分公司（以下简称“广东平安产险”）成立于1992年5月，是中国平安财产保险公司下属最大的省级分公司。2021年三季度, 广东平安产险（含东莞、佛山）共实现保费收入226.49亿。

　　为深入贯彻落实以习近平同志为核心的党中央的决策部署、推动保险业高质量发展、更好服务现代化经济体系建设，中国平安财产保险股份有限公司广东分公司（以下简称“广东平安产险”）在建设防灾防损体系方面持续发力，开展诸多探索与实践，通过创新服务、搭建科技应用平台，持续升级“保险+服务”模式，实现风险管理前置，积极参与社会化治理，全面提升企业防灾防损能力，为客户提供有温度的保险服务，目前已初步完成非车领域“保+防+救”防灾防损服务体系建设。

　　承保前：快速、精准识别全量风险，支持风险定价

　　针对一般性风险企业，广东平安产险凭借强大的销售队伍完成承保前的自助风勘，通过系统平台，风险情况直达核保人员实现快速定价；针对高风险业务，依托自身专业的风控工程师队伍，外加诸多头部公估力量作为补充，通过红外热像检测、粉尘防爆检测、消防设施检测、无人机巡查等技术手段，第一时间响应承保前各类标的风险识别工作，并以此来为企业量身定做服务方案。

　　承保后：分险种、分行业、分阶段，量体裁衣式匹配防灾防损服务

　　今年，广东平安产险初步实现防灾防损服务线上化系统建设，逐步搭建线上风控服务超市，相关专业性服务可以以商品的形式存在于平台货架上。企业投保后，根据其投保的险种及行业类型，保险公司分阶段的通过服务卡券下发至企业端，同时企业也可以自主选择最适合最有效的风控服务降低企业自身安全风险，如气象灾害预警、防汛防台、秋冬防台、电气红外热像检测、建筑消防设施检测、防雷检测、风险管理培训、安全评估、应急演练等专业性风控服务。灾害发生前，线上平台第一时间以手机短信推送的方式向客户发送气象灾害预警信息，提供灾害防范措施。比如针对台风、暴雨等极端天气，上半年已为15873家企业提供灾害预警服务共计180719次，对实体经济的生产、重点项目的建设安全提供有力保障。

　　线下防灾防损服务方面，仅今年上半年，广东平安产险累计为2700家企业客户和重点工程项目分阶段提供各类服务。如在今年6.21珠三角暴雨、5号台风“蔷琵”、 6号台风“查帕卡”及7号台风“烟花”等极端灾害天气中，广东平安产险根据客户行业、投保资产性质、建筑结构、水灾黑点识别、沿江/河距离等水灾识别因子，精准筛选出水灾高风险客户327家，并集中人力、物力有计划、有步骤地开展对水灾高风险客户的线下防汛防台回访工作。

　　在防灾防损服务方面，广东平安产险始终以科技手段加持，持续升级智慧用电、消防安全物联网及水浸智能监测技术，通过“智能终端+监控平台”双管齐下，建立“物防+技防”多维防控体系，实现科学管理。先后为承保的大中型企业、养老机构、学校、银行网点等布置物联网系统，通过24小时智能监测电气线路的漏电、温度、电流、电压、消防系统水压、液位以及可能有台风、暴雨引发的洪水或排水管道漏水而导致的水浸等数据，一旦数据异常超过阀值时即报警，报警信息立即通过微信、短信、电话发送给企业相关人员，使企业能够迅速启动应急响应，采取有效防灾防损措施，最大限度避免不必要的财产损失。截止半年已累计服务客户数超500个，统计显示，采用该系统后，共成功收到超1000余条报警，并及时对隐患进行排除和整改，真正实现火灾隐患早发现、早报警、早消除的目标。