“双11”到来之际，各大电商平台及商家的促销活动铺天盖地、五花八门，吸引了不少消费者下单，网购商品质量也越来越受到消费者关注。　　前不久，广东省消委会调查了600款网售商品，竟发现过半为“三无产品”，此外还发现存在商品关键信息缺失、虚假标注、网页展示信息与实物不符、“好评返现”等现象。

　　为推动整改调查中发现的问题，提升网购消费环境，保障消费者合法权益，11月9日，广东省消委会约谈了淘宝、快手、拼多多、抖音、京东、天猫、唯品会七家大型电商平台。广东省市场监督管理局有关处室、广州市标准化研究院信息研究中心相关代表参与约谈指导。

　　会议通报了各平台在“网售‘三无产品'及商品标签标识问题调查”中的情况，指出电商平台企业存在“三无产品”及关键信息缺失、虚假标注、标签标识不符合国家标准、商品销售页面信息与实物不符、“好评返现”等问题，督促电商企业加强平台治理，严格产品质量管理。

　　与会企业回应了通报情况，并表示将对照调查结果逐一落实整改。同时，各方围绕当前电商平台的行业现状、法律法规、监管情况、改进措施等方面进行了深入交流。

　　广东省消委会表示，各电商平台落实“三个责任”。首先是落实法律责任。应增强法律意识，主动学习相关法律法规规定，严格按照法律标准为广大消费者提供合法合规的、质量有保障的产品；其次，要落实保护消费者权益主体责任。企业是消费者合法权益保护的第一责任人，平台、生产企业及经营者要强化主体责任意识，把保护消费者权益落实到经营活动中的每一环节；还要落实社会责任。各电商平台应主动承担社会责任，发挥行业引领作用，守法诚信、规范经营，为净化网络消费环境发挥带头作用。

　　记者：宾红霞

　　通讯员：粤消宣