2021年12月23日，由广东银保监局指导、广东银行同业公会（以下简称“公会”）主办的“2021广东银行业发展珠江论坛”在广州举办，论坛主题为“‘数’造金融 ‘智’领未来”。广东省人民政府副秘书长、广东省政务服务数据管理局党组书记、局长杨鹏飞，广东银保监局党委书记、局长裴光出席论坛并致辞，公会会长、建设银行广东省分行党委书记、行长刘军发表致辞，广东省地方金融监督管理局党组成员、副局长倪全宏受邀出席论坛，公会监事长、交通银行广东省分行党委书记、行长唐朔作闭幕总结。招商银行首席信息官江朝阳，暨南大学南方高等金融研究院副院长、经济学院金融系主任沈军发表主旨演讲。本次论坛圆桌对话环节主题为“商业银行数字化经营”，五位嘉宾共同探讨银行数字化转型升级的工作思路，为广东银行业数字化转型、健康发展献计献策。论坛分别由广东银保监局党委委员、副局长陈晓勇，公会专职副会长张宁主持。

　　浦发银行广州分行行长陈晓蕾受邀出席本次论坛圆桌对话环节，围绕“商业银行数字化经营”主题与现场嘉宾共同探讨银行数字化转型升级的工作思路，为广东银行业数字化转型、健康发展献计献策。访谈记录如下：

　　主持人：请简单分享一下是如何理解和看待这次活动主题。

　　陈行长：随着数字经济的快速发展和科技赋能的广泛渗透,数字化浪潮对银行的转型提出了新挑战、新要求。本次大会的主题“‘数’造金融 ‘智’领未来”高度精炼且富有远见，指出了银行业目前面临的局势并指清晰指引了未来发展的方向。

　　从传统的数据、数字、表格，到大数据应用的转换，是银行业在经营模式、管理流程、风控体系以及决策机制上全面彻底的变革。未来的人工智能是对过去、现在专家经验的一种收集、整理、分析、提升以及更准确、更有针对性的一种应用。金融业的高质量发展紧紧围绕着数据化和智能化，这是一道必答题，更是一道抢答题。数字化经营是银行第二增长曲线，更是银行未来在数字经济大潮中逐浪的引擎和风帆。

　　主持人：浦发银行去年发布了全景银行白皮书，将数字化经营提高到了全行战略，请分享一下浦发银行在数字化经营方面的探索和实践。

　　陈行长：浦发银行数字化经营的实践概括为一个理念、两个方向、三项提升。浦发银行以面向“全用户”、贯穿“全时域”、提供“全服务”、实现“全智联”的全景银行服务理念，聚焦“深入赋能产业”和“深度嵌入场景”两个重点方向，着力推进银行“渠道、经营模式、服务”三个升级，以数字化手段为产业金融、普惠金融、民生金融、绿色金融等提供更高质量的服务。

　　全景银行是浦发银行数字化经营的核心理念。面向“全用户”、贯穿“全时域”、提供“全服务”、实现“全智联”。深入赋能产业，即把数据作为产业金融的血液，贯穿到整个全产业链以及生态的打造上，服务方向向“产业金融+数字应用+供应链服务”进行转换。深度嵌入场景，即把数字应用和场景需求结合起来，从银行固有的资金流为导向的方式转变成以数据流为导向的方式，让场景主导的需求得以在数字化应用的前提下实现，改变融资逻辑。

　　三个升级是“渠道升级、经营模式升级、服务升级”，渠道升级是服务触点前置，突破传统渠道，贴合平台合作需求及运行节奏，实现普惠金融的广泛应用。经营模式升级是扩展经营内涵，围绕产业金融和供应链，输出定制服务，让金融与产业共同成长。服务升级是打造以数据化、智能化为主的财富管理服务的升级，推出智能化的数字员工“小浦”，通过数字化和智能化的迭代和进步为客户打造极致体验。

　　主持人：请讲述一个关键词或者一句话，来总结和归纳本次圆桌对话的主题“数造金融 智领未来”。    

　　陈行长：一切的技术升级要为初心服务，并不仅是为了数字化而数字化，为了人工智能而人工智能，商业银行要以服务实体经济、助力更健康的经济运行、提供最有效率的金融产品、以民众的财富增值和幸福生活为初心。相信在广东省委省政府和智慧监管的引领下，我们与各行各业并肩同行，将共同迎来广东数字经济和数字金融的美好未来。