随着复工复产全推进，消费正在加速回暖。4月28日，乐信研究院发布《发现复苏新动力：后疫情时代年轻人消费趋势报告》（下称“报告”）。报告调研了全国3327名年轻人的收入预期、支出意愿、分期意愿和消费升级倾向“四维指标”，结果显示，62%的人预期收入不减；65%的人将增加支出（比3月提高19个百分点）；65.6%的人更愿意分期消费；另有超30%的人愿意扩大品质类服务类消费。种种迹象表明，年轻人对未来有信心，消费复苏趋势明显。
疫情催生了新的消费业态，积分兑换商品、会员服务等备受关注。乐信旗下消费特权会籍卡APP乐卡，上线不久就已累计服务数百万人次，使用乐卡的用户比不使用的人，月均消费频次高出52%；主打通用积分服务的“乐星积分”，通过打通线上线下商户积分体系，累计持有人数超过610万。
“四维指标”凸显消费复苏 5G手机想买的人最多
调研显示，收入方面，61.9%的人预计收入不会比前一年有所减少，27.2%的人预计收入会增加10%-30%；9.3%的人预计收入会大幅增加30%以上，仅11.7%的人预计收入大幅减少。报告分析，年轻人处于职业起步阶段，薪资起点不高，不是企业降薪的重点人群，再就业也更容易，因此收入受疫情冲击相对较小，对未来收入预期更乐观。
图：年轻人未来一年相比上一年收入预计
支出方面，随着疫情防控形势好转，加上政府和商家推出众多刺激消费措施，大幅提振了年轻人的支出意愿。调研发现，计划小幅增加消费支出的人占比43.2%，计划大幅增加消费支出的人占比21.7%，两项人数共计占比65%，比3月提高了19个百分点。
图：年轻人未来一年相比上一年支出预计
分期作为反映消费信心的“晴雨表”，调研结果显示：65.6%的年轻人当下更倾向于分期消费。原因在于，不必一次性支出、不必缩减该有的消费，还能有余额进行储蓄，这让他们在消费时能够获得足够的安全感。乐信旗下分期乐商城数据显示，4月上旬，分期乐商城日均交易额比3月下旬增长了47%。
图：疫情后年轻人群对分期消费的态度
调研还发现，超过1/3的年轻人对消费升级重点品类关注度上升。5G手机、潮牌鞋服、运动保健和外出就餐是当前年轻人最想增加的支出品类，5G手机意愿购买者最多，占比33%。
图：疫情后年轻人群最希望增加消费支出
积分兑换会员服务站C位 “口罩效应”下眼影销量超口红
疫情提高了人们对健康的关注，也颠覆了人们习以为常的生活秩序。比如，因为口罩的原因，导致“眼影”销量大涨（“脸”的重要程度如今显然比不上“眼睛”）。3月份，分期乐商城上的眼影销量比2月增长300%，增速超过了口红和香水的销量。由于“宅家”消费需求攀升，乐卡上的腾讯网游加速器、每日优鲜VIP月卡、美团外卖代金券上线后被“秒光”。
图：分期乐商城疫情前后各品类月销量增速最高商品对比
疫情期间爆发的“健康消费”，在后疫情时代也延续下来。超75%的消费者过去一个月都增加了防护用品的消费，其中“大量增加”防护用品消费的达40%。疫情前，分期乐商城运动品类销量最多的是户外产品，疫情后，年轻人对宅家运动的需求在持续提升。
后疫情时代，积分兑换商品（41.6%）、拼购（35.6%）、开通会员（33.4%），这些既能省钱、又能提升体验感的新消费方式快速发展。乐信推出的消费特权会籍卡APP乐卡，为用户提供涵盖吃喝玩乐、衣食住行在内的各项会员折扣和专享服务，上线不久已累计服务数百万人次。调研发现，使用乐卡的用户比不使用的人，月均消费频次高出52%。截至目前，乐卡已接入100多项品牌权益，预计一年可为用户省下近4000元。
调研还发现，经历疫情后，年轻人的消费行为变得更稳健。40.2%的人倾向于“少买点，买好点”，39.6%的人认为“购买决策比之前更慎重”。从分期行为来看，后疫情时期，84%的年轻人会将月供控制在月收入的30%以内；43%的人会控制在10%以内；还款状况也没有因疫情变差，提前及按时还款者占比超98%，仅1%的人认为偶尔逾期没什么大不了。
图：疫情后年轻人群对分期还款的态度
三成人愿为消费券增加支出 但仅12.2%的人使用过
当前年轻人最在意的三种刺激消费的方式是：增加收入、举办大促、发放消费券。56.1%的年轻人认为，疫情后如果收入增加，他们会增加消费支出。特别是95后，目前收入不高，即使是小幅的上涨，也会显著充实腰包，大幅提升消费信心。
53.8%的人认为，商家大促将刺激消费支出。据悉，分期乐商城近期推出分期购物节、5G来电节等众多分期主题的促销活动，5G来电节当天，商城手机交易额增长了335%。
图：疫情后年轻人群消费券使用情况
政府发放消费券对于盘活消费市场，作用也非常明显。27.3%的受访者表示，在领到消费券后，会考虑增加消费支出，但也有71.2%的人“未领取并不知晓消费券”，仅12.2%的人使用过消费券。另外，65.9%的人建议消费券能用于网购，53.4%的人希望用于线上外卖。消费券在年轻人中的推广普及，还有潜力可挖。
乐信是中国领先的新消费服务平台，纳斯达克上市公司（股票代码：LX）。乐信致力于用新技术服务新消费人群，通过旗下平台打通线上与线下广阔消费场景，连接起亿万中国年轻消费者与新消费品牌，引领中国社会消费升级浪潮。乐信研究院是乐信旗下的专业研究机构，致力于开展新人群、新消费相关领域研究，定期分享专题研究报告，并与政府、同业、高校、智库等开展广泛合作，打造具有广泛影响力的一流企业智库。
