移动支付电子发票二维码功能的实现,极大地方便车主查询和开具移动支付电子发票,解决出租车和网约车使用移动支付后及时向乘客提供开票凭证的问题。通过进一步完善移动支付电子发票相关功能,路段可以向车主提供更多元化的服务,提升了收费站通行体验,减轻了路段现场的营运的压力。同时,通过扫描二维码,引导未办理粤通卡的司乘人员注册“粤通卡”小程序、APP,起到良好的ETC推广宣传效果,提升ETC使用率。
目前,移动支付已成为车辆通行高速公路时的重要支付方式之一,全省每天使用移动支付的用户超过120万,为车主通行缴费带来了较大的便利。但在使用过程中部分车主反馈移动支付后需先从微信、支付宝或银行APP获取支付流水号,再到“无感收费”小程序查询通行记录,填写信息后申请开票,希望能够进一步优化开票流程,体验简单快捷的开票服务。
今年4月,联合电服公司在主动走访路段业主过程中,了解到车主的相关需求。在收集车主、业主需求后,立即进行工作部署,紧锣密鼓地研究解决方案。
5月份,解决方案初步形成,并与机场高速初步达成向车主提供移动支付电子发票二维码的试点合作。经过整理业主需求,进行相关技术研究,完成技术方案制定、DEMO版本开发、正式版本开发、联调联试等各项工作,8月16日,该功能在机场站混合车道上开始试用,反响良好。车主通过智慧机器人缴费后,机器人自动出示开票二维码,车主扫描后即可自动打开小程序开票页面,并自动录入支付流水号,用户完成后续操作即可快速开票。相关工作取得了阶段性成果。
下一步,联合电服公司将不断聚焦路段业主需求,深入了解、持续优化,根据试用情况,研究推广的可行性,进一步提升服务车主和业主的效能。