除夕晚上7点,远处不断传来烟花炮竹声,千家万户都在吃年夜饭,这时,在云梧高速监控中心,还有一群监控员,安安静静坐在电脑屏幕前坚守着自己的岗位,何道英就是其中一位,这是她春节坚守岗位的第11年了。
何道英正在耐心教导班组成员
11年春节坚守
“家人在吃团圆饭时,我在上班,所以没能和家人视频。”何道英的别样“除夕”,是在岗位上度过的。
何道英是江西赣州人,2010年入职,从收费员到收费班长,再到监控班长,不管在哪个岗位上,每年春节她都主动留下来坚守岗位,这份热爱,这份坚守,一坚持就是11年。“每年大年初一我都会打电话或开视频给父母拜年。”何道英对自己这么多年春节不回家陪父母过年,心中很是愧疚,但一想到自己坚守岗位能让更多的人更好更快平安回家,^_^她心里就觉得自己是值得的。“父母心里会有抱怨,但他们很能理解我的工作,都选择默默支持我”,何道英说道。
何道英和她的班组成员在工作
沉着冷静业务强
“请您不要慌,人员先撤离到护栏外的安全位置,我们马上通知救援单位过去……”这是云梧高速监控班长何道英在处理一起因驾驶不当导致的小轿车翻车交通事故,她一边安抚司机情绪,一边调派附近交警、路政、拯救前往处置救援,并让班组成员快速将有关信息发布在情报板、收费站入口处,及时通知广大司乘人员。何道英凭着多年的经验,快速反应和准确的研判,为救援赢得了时间。在各方救援下,事故很快处理完毕,无人员伤亡,交通也很快恢复了正常。“遇事情一定不能慌乱,准确研判、及时通知处置才能争取救援时间,守护好司乘的安全。”每次遇到突发事件时,何道英都在心里这样告诫自己,一定不能慌、不能乱。
何道英春节坚守岗位,为司乘安全出行保驾护航
凭着过硬的业务知识,何道英曾先后获得收费员职业技能竞赛“三等奖”、“安全生产先进班长”、“优秀共青团员”称号。2018年,通过自身努力,她也从收费班长成功竞岗成为监控班长。
我们的何班长
“何班长,对工作热情、执着、认真,是一个很有责任心的人。”监控员袁虹穗是何道英的班组成员之一,刚当监控员不久的袁虹穗,非常感激何道英对她的指导,“她是班长、也是我们的老师”。在工作中,何道英鼓励班组成员养成处理各种事件的思路,放手将轻微事故交由他们自己处置。对于他们自己处理不来的事情,她就会亲自“出马”或者耐心教导。“让他们快速成长的方法就是放手让他们去做”经过几年的摸索,何道英慢慢总结出来带班的经验,在她带领下,班组的八名监控员迅速成长起来,在当班期间都较好完成工作任务。“他们成长了的同时,我也成长了,我们共同的成长也能为司乘的平安出行多一份保障”何道英微笑着说。
何道英曾先后获得收费员职业技能竞赛“三等奖”、“安全生产先进班长”、“优秀共青团员”称号
夫妻携手护航
何道英的老公黎天送,是云梧高速的一名收费员。今年春节他们夫妻一起坚守岗位,护航司乘出行平安。虽然在同一个单位,但监控、收费岗位不同,上下班时间也很难对上,聚少离多是夫妻俩的常态。虎年除夕,在家家户户团圆的日子里,他们一人在监控中心盯着电脑屏幕轮巡路面,一人在寒夜里坚守三尺岗亭,他俩默默坚守着自己的岗位,守护着千万家的平安团圆。“新年的零点的钟声和夜空的烟花,见证了我们两个人的坚守和携手”,何道英说,“我觉得这也是一种浪漫的团圆。”
何道英和”福“字合影,将祝福送给家人朋友
春节,在这本应团圆的日子,还有很多像何道英夫妻一样,默默坚守在岗位的交通人,他们以坚守的方式“过年”,以坚守的行动护广大司乘朋友平安团圆。(通讯员:易媚)