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240小时的直播历练后,广交会主播们总结了这些攻略

2020-06-26 08:33 来源:南方网

  10天,240个小时不间断直播是一种怎样的体验?“云”上广交会主播有着深刻的体会。

  今年突如其来的新冠疫情对全球贸易带来冲击,外贸人都在自我调侃“中国打上半场,外国打下半场,外贸人打完全场”。

  但危中育新机。广交会应时而变,将线下展会搬到了“云”端。借助广交会平台,不少参展企业首次尝试“直播营销+展会营销”的模式。

  在过去的10天里,参展企业的直播团队不断实践,不断复盘,从中也总结了很多宝贵的经验,让我们看看他们面对B端(即“企业端”)的直播带货攻略吧!

  格兰仕福董事长梁惠强:

  1.根据全球不同地区划分了美洲、欧洲、亚太三大直播时区,先期开展十多场海外直播,通过不断复盘,加深主播对产品和市场的认识;

  2.主播团队精通10多国语言,可以根据不同市场的采购商,切换不同语言进行沟通。

  中南烛业有限公司客户经理Flora:

  1.除了每天16小时的直播内容,还分别根据14个新品系列700多件产品,按系列分配,录制了中英文双语回播;

  2.配备一组技术人员负责直播的IT运行与维护;

  3.在直播中,主播集中注意力介绍产品,由主播助理负责为主播有序更换要介绍的展品,还有专门的小助理负责后台网页的展品推屏以及评论监控,若有客人在直播间提出问题,小助理会提示主播及时进行回答;

  4.每天进行直播总结,调整直播方向,比如从单人直播改为双人直播,在产品介绍中穿插一些轻松愉快的内容。

  莎米特有限公司业务经理陈斌:

  1.强调公司的实力,展现开发和生产全流程能力;

  2.着重介绍产品亮点:设计/用料/质量;

  3.大品牌背书,消除新客户疑虑,达成交易。

  佛山市高明粤华卫生洁具有限公司销售总监黄杰恩:

  1.人员、产品、场地准备充分,在开播前对主播进行产品知识及直播销售知识的培训,并要面对镜头进行模拟练习;

  2.提前加大对外宣传力度,邀约有意向的客户进入直播间观看;

  3.重点推销产品的卖点;

  4.在直播中向客户展示工厂生产情况,加强客户对公司的信心和认可。

  深圳市诚信诺科技有限公司副总经理李洪江:

  1.主播通过不断的复盘培训,对直播的每一件展品功能特点都如数家珍;

  2.将直播间搬进生产车间、太阳能实验室、仓库等地方,让客户自己来检验生产流程、检测流程,使客户更放心;

  3.直播间设为24小时直播,满足不同时区客户的需求,方便客户随时来到直播间了解产品;

  4.每一次直播结束后将问题一一罗列出来,晚上开会讨论解决方法;

  5.去别人的直播间学习他们的直播优点,记录下来,提高自身的直播能力。

  广东兴发铝业有限公司海外销售总监黄孪琼:

  1.邀请有丰富直播经验的双语主持人对主播进行培训,对主播进行模拟直播演练,培养镜头感;

  2.每天三场不同主题的直播,上午是“云看厂”,下午是工程案例介绍,晚上是产品专场;

  3.在直播中深耕产品的工艺技术,让客户了解到我们产品的先进技术可以为他们带来的效益,从而转化为询盘。

  4.要做好“网络营销+品牌营销+服务营销+大数据营销”。

  东莞市莎米特箱包有限公司业务经理陈斌:

  1.在直播中首先要简单介绍公司,让客户了解公司的实力和产品线;

  2.根据以往线下广交会的经验,把客户最关心、最常见的问题,以一问一答的形式在直播中呈现出来;

  3.直播结束后马上分析直播数据,趁热打铁,发掘潜在客户,以及与互动的客户取得联系,进行下一步洽谈。

  广东水灵科贸有限公司新晋主播Eric:

  1.在直播中内容不能广而全,而是要精选、简短而有力量,配合产品的特质、突出使用场景;

  2.要展现产品的独特性、生产工艺的先进性、知识产权的唯一性等,让外商在短时间获得他想要的信息;

  3.直播没有固定的套路和模板,直播环境可以多样化,包括在户外、展厅、车间或者高大上的虚拟直播间;

  4.直播语言多样化,针对目标市场例如南美地区的客户,使用小语种西班牙语直播。

  南方日报记者 曾美玲 昌道励

编辑: 黄绮铌

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