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友邦保险101真英雄|胡群:责任感和使命感驱使着自己前进

2020-05-31 10:00 来源:南方网 黎慧

  “这次的采访可以延期一下吗?”

  “那下周能早点进行吗?”

  “可能还需要再延迟一下,最迟月底接受采访,可以吗?”

  与保险营销员胡群的采访约谈一再延后,计划中的采访时间正好是她需要接受手术的关键时刻。

  胡群今年初在重疾险加保前的体检中,检查出心脏杂音三级,这打乱了原本预约的采访时间,“幸好我是做保险行业的,不然拖成大毛病了都不知道,治疗过程中还用上了友邦‘愈从容’专案管理服务,找医院、看专家、做手术都非常顺利。”出院没多久的胡群庆幸地跟记者说到。

  这一次生病住院的经历,让胡群更加确信了这么多年来置身于保险行业是一个极其正确的选择。因为喜欢这样有挑战性的事业、相信保险带来的保障,胡群2003年进入了当时不被大家看好的保险行业,她身上的那股轴劲让她在大浪淘沙一般的人海战术中仍然站稳了脚跟。深耕保险行业17年的她,也用积极的态度佐证了她对这个行业的热爱和追求。

  深耕保险行业十七年

  今年,是胡群加入友邦保险的第十七个年头,她亲眼见证了保险行业这十多年来的发展进程,亲身经历了“保险”这个概念从“半普及”到众所周知的变化过程。

  胡群与前辈们

  “这些年,我们这个行业在不断变化,营销理念也由刚刚加入公司时的产品推销转变为根据客户的需求导向来量身定制。相较于以前,现在的保险营销员各方面的能力和素质也都提高了很多,招募时对学历、应变能力和创新思维能力都有一定的要求,这也是为了能更好的保障客户的诉求和利益。”胡群介绍到。

  保险中的每一张保单都涉及多个法律条文,保险营销员的专业知识也需要不断的更新换代。这十七年来,为了跟上时代的发展和同事们的脚步,胡群不断的学习,考取了一系列保险行业的相关证书,胡群说:“平时,除了公司的培训学习外,我还走出去学习更宏观、全面和系统金融知识,从而提升自己的专业度,这也是为以后不同层次、不同诉求的客户服务提前做好准备。”

  理赔案例坚定使命感

  2003年,刚刚进入保险行业的胡群跟其他的保险营销员一样,第一时间就发动了自己身边的人脉,胡群的亲戚、朋友和同学就是在这个时候找她购买的保险。

  在胡群进入保险行业的第五年,这个时候发生了一件让她终身难忘的理赔事件。胡群回忆到,“我丈夫同学的老婆想买一份保险,但是同学自己很抵触,迫于他老婆的压力购买了一份保险。”。后来,伴随着孩子的出生,这位同学决定辞职创业,希望给自己的小家创造更好的物质条件。就在这个时候,胡群丈夫的同学被检查出肝癌,刚刚开启的创业之路也不得不戛然而止。经过四个多月的治疗,丈夫的同学还是离开了,这个时候他的孩子刚刚满一岁。

  一年多后,胡群丈夫的同学之前购买的保险理赔出来了,总共是十万元人民币。“这笔钱虽然不算多,但是对于那样的家庭来说,至少可以缓一缓孩子的生活费和当前的房贷开支。现在丈夫同学的孩子13岁了,特别的乖巧、可爱。”胡群补充到。

  “每次展业中遇到困难时,我就想到这件事情,比起因这个事情内心产生的使命感和责任感,那些面对客户拒绝时的难受又算什么呢?”胡群感慨到。这件事让胡群更加坚定了自己这份事业的使命所在,此后,胡群的业绩成倍增长,并在今年初的开门红期间签定保单105件,荣登“友邦广东新百年创纪录101英雄”榜。

  未来将重点发展团队

  胡群参加登山团建活动

  今年初爆发的疫情让人们更进一步感受到风险的不可预知,咨询和购买保险的主动性有所提升,同时友邦保险也出台了线上空中签单等一系列应急举措来应对特殊时期的客户需求,这些也让从事保险行业的胡群信心倍增。胡群说:“这次疫情的到来,对患者及其家庭来说都是很大的不幸,如果能在风险来临之前就做好规划,我们就可以从容面对了。经过这次疫情,大家的风险意识不断增强,这也足以说明我国保险行业有非常大的发展空间和很好的发展前景。”。

  现在的胡群,在保险行业也有了新的目标,“过去十几年的时间,因为我先生比较忙,为了照顾家庭,我都是以做个人销售为主,接下来我将发展自己的团队,计划三到五年内晋级到总监的位置。”胡群坚定地说到。

  保险行业,一直背负着不太好的评价,这也注定了,保险营销员需要承受更多的非议、需要付出更多的努力去正名。胡群入行这么久以来,经历了客户从抵触、到理解、到接受、到认同过程,这个过程带来的感动和信心也越来越多,相信成长与收获满满的她将会在这个行业越走越好。

  记者:黎慧

  图片:受访者提供

编辑:潘沈思
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