2020年开局之际的疫情给予了我们许多警示,人们的健康保障意识得到了提升,购买保险的意愿也提高了。过去大众对保险行业可能存在的误解也有所消除,保险营销员成为了现在推动保险产业发展中重要的一环,李慕敏就是其中一员。大学实习期就进入保险行业的她至今在友邦保险已经15年了,见证了这个行业的成长和蜕变,那么她又是怎么一路走过来的呢?
大学期间结缘友邦
大学期间,李慕敏作为学校的学生会主席接待了一位回母校开讲座的师姐,在以后的友邦大型分享活动中师姐都会邀约她参加,她与友邦的缘分由此开始。
即将毕业的那一年,李慕敏参加了友邦保险在广联礼堂举办的一场大型创业说明会,那场说明会展现了保险业广阔的平台和发展空间,给她描绘了一个很大的蓝图,她带着试一下的心态加入了友邦保险。
李慕敏说:“我当时抱着学习、挑战自我的心态加入了整个行业,家人非常反对,身边人也不理解,这反而挑起了我的好胜心,我暗自下决心:一定要把这个工作事业做好为止。”
李慕敏和自己的团队
屡次碰壁后越挫越勇
作为一个刚刚出校园门的新人,李慕敏没有客户,也没有人脉,只能跟同期加入友邦的同事伙伴三三两两组成小组,去做一些关于保险行业的问卷调查。每天派出的几十份问卷调查里面,收回来的只有十来份,而这十几份调查问卷上面的联系电话还有可能是假的,那段时间她的收入很少,主要靠着大学期间的奖学金维持着。
为了支撑自己的生活开支,李慕敏去参加了电视台举办的《赢遍天下》节目,希望赢得奖金的同时也能开拓电视台的人脉。“当时参加节目后拿到了的联系方式,我一个个打电话过去,结果都直接转移到了人工服务台。”李慕敏提到。
李慕敏在户外活动中
虽然屡次碰壁,但不服输的精神支撑着李慕敏度过了新人起步的阶段。从做问卷调查开始,再到电话拜访,一年多后,她逐渐有了客户和人脉,收入也逐步提高。
客户的遗憾让自己更坚定
怀揣着满满的信心进入保险行业,但是开展业务的难度完全超出了一个毕业生的预料,这一度让李慕敏很彷徨,但接下来发生的一件事情,让她坚定了在保险行业走下去的信念。
2008年,李慕敏认识了一位四十多岁的自来水公司员工,这位先生很谨慎,平时拿到了保险资料后也不会与李慕敏进行交流。多次电话接触后,这位先生的态度有所缓和,邀请李慕敏来家里跟自己的太太再次沟通,并做好了方案,但并没有当场签署保险合同支付保险费用。随后李慕敏多次打电话跟进签署事宜,这位先生都声称在忙或者是在出差一直拖着。渐渐在跟进上的频率变少了,从而把精力转移到别的客户上。有一天,这位先生主动联系李慕敏,问现在是否可以签署保险合同,因为他的太太被确诊为癌症了,但是他们这个时候已经不符合购买保险的条件了。
“如果我当时再主动一点、再积极一点、再努力一点,是不是就能把这个合同签下来呢?这样子,在他太太患病后就可以理赔了,那就不至于拖垮这个家庭了。”李慕敏回忆到。从此,她深深意识到了这份事业的价值所在,决心扎根于保险行业。
拥有自己的团队
随着时间的推移,李慕敏对保险行业的认识与日俱增,现在的她在友邦保险拥有六十多人的团队,连续八年达标国际M-club会员资格。李慕敏介绍到“这次疫情又提升了大家的忧患意识,再加上现在的保险从业者相对于过去,专业认知和整体水平都有很大的提高,我相信我们会越来越好。”。
“接下来,我会将主要的力量放在团队的建设和发展上,努力成为我孩子的榜样,希望将保险事业传承给下一代。我感谢当初自己咬牙坚持下来了,不然不会有今天。”李慕敏感慨到。
李慕敏一路走来经历了很多挫折和失败,但她没有放弃,而是将这些变为自己成长的基石,才成就了现在的自己,她不认输的样子真好看。
记者:黎慧
图片:受访者提供