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众安精耕线上新场景,抢占保险直播风口

2020-05-26 15:42 来源:南方网

  作为国内首家互联网保险公司,利用天然的线上渠道优势,众安保险早在直播“风口”到来之前,就很有前瞻性地利用短视频科普保险知识、邀请名医专家直播讲解医疗知识干货等新模式、新玩法触达更多互联网新生代用户,布局线上新场景用户互动闭环。

  据悉,众安保险是业内首家获得抖音营销蓝V闭环的保险公司,用户可通过抖音或今日头条APP进入小程序,实现在线咨询、投保、理赔等一站式保险服务。作为具有先发优势的平台,众安保险抖音号粉丝近日突破百万大关,5月15日、5月20日,众安连续两场“粉丝破百万,宠粉返场”主题直播,全程高能圈粉。

  在520宠粉直播中,众安特别邀请到经济学博士、著名财经主持人、财经评论家马红漫做客直播间。马红漫专门为众安粉丝送上一堂定制的“家庭理财课”。此外,直播现场还连线浙江大学MBA导师、心理咨询专家,管理培训专家雷明,以风趣幽默的方式解读育儿健康知识科普和少儿险必要性。

  大咖做客,引来不少网友互动,健康险怎么买,少儿险与家庭保险如何配置也成了粉丝关注的热门话题。实际上,在预热阶段参与人数就超过500万人次。从预热到两场直播在抖音、微信小程序和众安APP平台同步首发,累计观看人数近80万。

  据介绍,除了抖音、快手等传统短视频流量阵地,众安也积极尝试在支付宝、淘宝生态与用户建立全方位的连接和互动。今年4月,众安在支付宝上线宠物医疗险,并通过淘宝直播为用户普及养宠知识、科普宠物保险,首次直播便获得超过12.3万的观看量。目前支付宝小程序和生活号用户数已突破4100万。

  “保险直播”兴起的背后,可以看到,疫情倒逼保险公司变革商业模式,提升线上化运营能力,加快数字化建设。直播平台、短视频平台等新场景平台已成为保险营销的新阵地。未来,众安保险将继续秉持“保险+科技”双引擎战略,通过新场景赋能与新技术变革的双重加持,不断整合前沿的营销资源,与新生代人群建立更加全方位、深层次的沟通和互动。

  撰文:王如

编辑:潘沈思
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