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315主题活动 绿瘦现场为消费者答疑解惑

2017-03-20 16:02 来源:南方网

  3月15日上午,以“网络诚信,消费无忧”为主题的2017年315国际消费者权益日宣传咨询活动在全市14个分会场同时举行。此次活动的荔湾分会场由荔湾区工商局、荔湾区消委会等联合主办,区相关职能部门、行业协会和大型企业参与活动。绿瘦、立白、唯品会等作为企业代表受邀参加,现场为消费者答疑解惑。

  记者了解到,此次活动的主要目的是由相关职能部门开设咨询服务台,现场受理消费者咨询、投诉和举报,向消费者免费发放宣传资料,宣传有关法律法规,普及维权知识。同时,为消费者提供真假商品的鉴别方法,提供部分商品的现场检测。

  活动现场,很多市民纷纷前来咨询,以中老年人居多。他们关心的焦点主要是互联网金融、网络购物等问题。记者现场采访了一位阿姨,她手里拿着一份自己带来的宣传单,“现在市面上产品品种繁多,也不晓得是不是真的。我们小区好几个朋友都买到假货,我好担心上当受骗,一直没敢买,所以今天过来问问”。现场咨询类似问题的消费者不在少数,专家建议消费者要通过正规渠道购买,购买前多和家人朋友商量。

  在现场接受消费者咨询的绿瘦员工表示,在市场上具有较高知名度的品牌,往往会让不法分子盯上。2011年开始,假冒“绿瘦”商标的产品在市场流通,给绿瘦形象带来重大负面影响。2013年,自称“江西减肥第一人”的吴某通过地下窝点的方式生产销售“山寨货”,让含有违禁成分的假冒“绿瘦”产品流通于市场中。2014年,深圳市也出现了网络销售绿瘦假货的团伙,涉案金额达60多万元。

  此外,“网络诚信”也日渐成为影响消费者购物体验的重要因素。《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2016年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2015年增长14.78%,其中跨境电商投诉占比为11.52%,与2015年7.53%的投诉占比相比上升明显。

  绿瘦相关负责人介绍说,“保护消费者合法权益是诚信企业的一项重要工作,在今天这个特殊的日子里,我们希望更清晰地了解消费者的诉求,帮助他们放心消费。”他表示,消费者要购买绿瘦商品,最好要选择正规专业的绿瘦商城平台,才能够有效避免买到假货,如果有相关问题或者想要确认商品的真伪,可以拨打售后服务热线。

编辑: 潘沈思
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