5月民航投诉榜出炉

中国民用航空局昨天公布了5月民航投诉统计情况。近两年成立的三家新公司成为5月民航投诉榜的“前三甲”。

这三家新公司分别是东北航空公司、华夏航空公司、祥鹏航空公司。其中东北航空以万分之0.625的投诉率高居5月投诉榜榜首；排在第二位的是华夏航空公司，投诉率为万分之0.441；排在第三位的是海航集团旗下的祥鹏航空公司，投诉率为万分之0.075。这三家公司的有效投诉均为一件，但由于旅客运输量小，所以高居投诉榜前列。投诉数量最多的是南航，5月共接到有效投诉10件，投诉率为万分之0.026。（编辑：方方）